Powody popularności aplikacji e-sklepów: asortyment sklepu, rabaty, zakupy online | Badania wykazują, że 79% ankietowanych Polaków korzysta z aplikacji mobilnych sklepów internetowych, co sprzyja rozwojowi biznesu online. Sukses branży e-commerce zależy od założenia e-sklepu, wyboru odpowiednich kan

Internet zdominował wiele sfer życia, ale mało gdzie widać to tak, jak w handlu. Myliłaby się jednak osoba, która myśli, że stacjonarne sklepy wkrótce staną się tylko muzealnymi ekspozycjami. Dlaczego więc e-commerce jest tak ważny? O tym, a także o obecnych i przyszłych trendach warto dowiedzieć się z badań przeprowadzonych przez kilka pracowni w 2023 roku.

O tym, jak popularne stały się zakupy przez internet, najlepiej przekonać się z któregoś z licznych badań na ten temat. Dzięki nim można też skonfrontować swoje wyobrażenie o tym zjawisku z faktami. Jedną z analiz przytoczył portal PR News.

W omówieniu raportu Polaków Portfel Własny: trendy e-commerce 2023 na stronie

https://prnews.pl/co-piaty-polak-korzysta-z-aplikacji-mobilnych-sklepow-internetowych-kilka-razy-w-tygodniu-473890 redakcja podaje dane zebrane przez Santander Consumer Bank. Niektóre z nich skłaniają do przemyśleń na temat tego, do czego da się wykorzystać sieć w swoim biznesie.

Wśród wielu informacji jedną z najbardziej interesujących jest ta o powodach przeszukiwania stron sklepów. Jako przyczyny respondenci wymieniają:

• chęć sprawdzenia asortymentu sklepu;

• zdobycie informacji o rabatach;

• zrobienie zakupów.

Na tym przykładzie widać, że platformy internetowe są nie tylko miejscem dokonywania transakcji, ale też swego rodzaju oknem wystawowym. Na zwyczajach osób kupujących w sieci mają więc szansę skorzystać taki duże sieci, jak i mali przedsiębiorcy mający placówki stacjonarne. Niezależnie od skali swojego biznesu mogą w ten sposób zyskać klientów, którzy tylko oglądają produkt w sieci, a kupują go na miejscu.

Przeniesienie się dużej części handlu do internetu to okazja także dla osób, które nie mają stacjonarnego sklepu. Dowodem są dane zebrane przez Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska. Przeprowadzone w drugiej połowie 2023 roku badania E-commerce w Polsce 2023 wykazały, że w sieci kupuje 79% ankietowanych. W tym odsetku całkowicie dominują klienci wybierający polskie sklepy. W gronie respondentów aż 75% wybiera rodzimych sprzedawców.

Jak więc widać, w e-commerce drzemie gigantyczny potencjał, a to sprzyja osobom, które nie chcą lub nie mogą otworzyć stacjonarnego lokalu. Wyjście z ofertą do klientów wymaga tylko i aż założenia e-sklepu. Przed podjęciem decyzji trzeba jednak wiedzieć, gdzie i co sprzedawać.

W pojęciu zakupów internetowych mieszczą się trzy formy sprzedaży – przez osobne strony internetowe, aplikacje mobilne oraz platformy marketplace w social mediach. Co ciekawe, prowadzone od lat badania wskazują, że ich popularność jest bardzo odmienna. Odsetek internautów korzystających z każdej z platform wynosi:

• 79% w przypadku stron internetowych (za IAB Polska);

• 56% dla aplikacji mobilnych (według badań Spicy Mobile);

• 19%, gdy brane pod uwagę są zakupy w social mediach.

Statystyki gromadzone przez różne pracownie badawcze mogą zaskakiwać. Mimo popularności mediów społecznościowych handel za ich pośrednictwem nie wystarczy, żeby rozwinąć biznes. Właśnie dlatego w pierwszej kolejności należy pomyśleć o założeniu strony internetowej. Co ważne, nie trzeba jej budować od podstaw. Zamiast tego można wybrać ofertę Sky Shop.

Sprzedawcy, którzy zdecydują się na abonament Sky Shop, mogą skorzystać z szeregu przydatnych usług. Podstawową jest możliwość konfiguracji witryny dostosowanej do potrzeb konkretnego biznesu. Oprócz tego klienci mają możliwość skorzystania z usługi dropshippingu, handlowania za pośrednictwem popularnych serwisów i wsparcia technicznego.

Własna strona internetowa przybliża osiągnięcie sukcesu w e-commerce. Drugim czynnikiem, który ma wpływ na powodzenie biznesu, jest wybór branży. O tym, co najlepiej sprzedawać w sieci, można się przekonać na przykładzie kolejnych badań. Wnioski z raportu Omni-commerce. Kupuję wygodnie, który przygotowała Izba Gospodarki Elektronicznej wskazują, że najpopularniejsze są artykuły takie jaki:

• odzież, którą w sieci kupuje 48% ankietowanych;

• produkty dla dzieci wybierane przez 30% internautów;

• sprzęt elektroniczny oraz wyposażenie do domu i ogrodu kupowane przez 27% respondentów.

Handel najpopularniejszymi kategoriami produktów, a także towarami wymienianymi w dalszej kolejności (są nimi m.in. kosmetyki i żywność), daje więc największe szanse na zysk. Trzeba jednak pamiętać, że konkurencja jest ogromna, a często też zamożna. Z tego powodu nie obejdzie się bez wyróżnienia w tłumie sprzedawców. Atrakcyjne ceny i pozycjonowanie strony nie wystarczą. Właśnie dlatego warto być na bieżąco z nadchodzącymi trendami w e-commerce.

Rok 2024 prawdopodobnie nie przyniesie rewolucyjnych zmian w e-commerce. Na znaczeniu zyskają jednak już istniejące zjawiska. W szerokim pojęciu doświadczenia użytkownika najważniejsze będą:

• same-day delivery;

• e-płatności;

• cross-border.

Czas dostawy zamówień do klientów

Dla początkujących sprzedawców jednym z najważniejszych terminów powinien stać się same-day delivery. Pod tym pojęciem kryje się nic innego jak dostarczanie produktów jak najszybciej, czyli najlepiej tego samego dnia. Dzięki temu zadowoleni klienci będą chętniej wracać do sprzedawcy, a do tego polecać go kolejnym osobom. Krótki czas dostawy to dobry powód, by wdrożyć dropshipping od Sky Shop.

Metody płatności za towary

Klienci oczekują nie tylko tego, że towar dostaną szybko, ale także jak najkrótszej drogi od wyboru produktu do zapłaty za zamówienie. W związku z tym sprzedawcy powinni zadbać o jak największą liczbę różnorodnych metod płatności. Dobrym przykładem są bramki Sky-Pay. Za ich pośrednictwem osoby kupujące w sklepie mogą płacić za towar, tak jak chcą – przelewem, kartą lub kodami wygenerowanymi w aplikacjach mobilnych.

Skala handlu internetowego

Osoby, które chciałyby rozwinąć swój e-biznes, mogą pomyśleć też o coraz bardziej rozwojowym modelu sprzedaży cross-border. Dzięki temu dotrą nie tylko do lokalnych, ale i zagranicznych klientów. Różne wersje językowe i funkcja automatycznego przeliczania z polskiego złotego na walutę kraju konsumenta staje się łatwiejsza z platformą Sky Shop, która oferuje te opcje swoim klientom biznesowym.

nadesłane