Reklama

Nowoczesna obsługa klienta w Wydziale Komunikacji w Inowrocławiu!

06/11/2025 14:53

Starostwo Powiatowe w Inowrocławiu wprowadza nowoczesny system kolejkowy w Wydziale Komunikacji i Transportu. Nowe rozwiązanie ma skrócić czas oczekiwania i zwiększyć komfort interesantów, umożliwiając m.in. rejestrację wizyt przez internet.

Samorząd, Nowoczesna obsługa klienta Wydziale Komunikacji Inowrocławiu! - zdjęcie, fotografia

Starosta Wiesława Pawłowska podkreśla, że celem jest sprawniejsza organizacja obsługi i większa przejrzystość.

Główne udogodnienia nowego systemu:

Rezerwacja online: Możliwość zaplanowania wizyty na dogodny termin poprzez stronę internetową lub aplikację. Pozwoli to uniknąć stania w tradycyjnej kolejce.
Monitorowanie kolejki: Klienci mogą śledzić stan kolejki online (liczbę oczekujących i orientacyjny czas oczekiwania) jeszcze przed przybyciem do urzędu.
Wybór kategorii sprawy: Możliwość pobrania biletu online dla konkretnej sprawy, np. rejestracji pojazdu lub prawa jazdy.
Powiadomienia mobilne: Osoby korzystające z aplikacji otrzymają powiadomienia o zbliżającej się kolejce.

Reklama
Tradycyjne biletomaty: Dla osób preferujących obsługę na miejscu nadal dostępne będą bilety wydawane przez biletomat.

Kiedy rusza system?

Testy: Nowy system jest obecnie testowany i potrwają one do 7 listopada br. (piątek).
Uruchomienie rezerwacji internetowej: Funkcjonalność internetowej rezerwacji wizyt zostanie uruchomiona we wtorek, 12 listopada br.

Naczelnik Wydziału Komunikacji i Transportu, Anna Skirzyńska, zachęca mieszkańców Powiatu Inowrocławskiego do zapoznania się z instrukcją korzystania z systemu, która zostanie opublikowana na stronie internetowej Starostwa.