Firma sprzątająca - jak wyprzedzić konkurencję?

Rynek usług sprzątających jest już dość mocno nasycony, a konkurencja na nim duża. Utrzymanie się nie jest łatwe; mimo to nie należy rezygnować z planów, o ile pomysł na biznes dobrze rokuje. Potrzebne jest jednak dobre rozeznanie zagadnienia, czyli wszystko to, co nazywamy badaniami marketingowymi. Dopiero na ich podstawie można sporządzić realny biznesplan. Jak to zrobić?

Rynek usług sprzątania dzieli się na dwa główne sektory – prywatny i biznesowy. Sektor prywatny rozwinął się w zasadzie po dokonaniu się przemian ustrojowych w Polsce, w wyniku wzrostu zamożności społeczeństwa i odchodzenia – zwłaszcza kobiet – od tradycyjnego podejścia do obowiązków domowych. Zmiany te skutkują jednak mniejszą ilością czasu, jaki domownicy poświęcali dotąd na prace związane z utrzymaniem porządku w domu. Ponadto znacznie wzrosła liczba domów jednorodzinnych i dużych mieszkań. Wszystko to sprawia, że osoby prywatne coraz częściej wybierają powierzenie prac porządkowych profesjonalnym firmom.

Sektor biznesowy jest znacznie większy i bardziej dochodowy. Powstało bardzo wiele biurowców, centrów handlowych, supermarketów i podobnych dużych obiektów, od których zlecenia są bardzo intratne. Sektor ten wciąż dynamicznie się rozwija, a jednocześnie rośnie zapotrzebowanie na zlecanie (głównie ze względów oszczędnościowych) różnych usług firmom zewnętrznym – outsourcing. Obejmuje to także usługi sprzątające.

Przed uruchomieniem własnej firmy sprzątającej należy zatem ustalić grupę docelową. Zależy to od wielkości miejscowości, liczby dużych i małych podmiotów gospodarczych, osiedli domów jednorodzinnych i blokowisk, a także funkcjonujących na lokalnym rynku firm sprzątających i świadczonych przez nie usług. 

Ustalenie grupy docelowej jest pierwszym etapem. Po nim następują kolejne, a to przede wszystkim zbadanie konkurencji, jej oferty i cen. Jest to niezbędne w celu znalezienia na lokalnym rynku niszy, która jeszcze nie została zagospodarowana. W dalszej kolejności trzeba sporządzić biznesplan.

Początki są zawsze trudne, dlatego trzeba działać przy możliwie minimalnych nakładach, np. biuro firmy można prowadzić w domu, a maszyny wypożyczać pod kątem konkretnych zleceń. Plusem jest, że nie trzeba starać się o żadne pozwolenia ani koncesje, wystarczy zarejestrować działalność gospodarczą.

Jeżeli grupą docelową nowej firmy są np. mieszkania, domy czy małe sklepy, nie ma potrzeby zaopatrywania się od razu w wiele maszyn i urządzeń, ani zatrudniać wielu pracowników. Wystarczy profesjonalny odkurzacz i mop. Na inne urządzenia czyszczące, np. szorowarki, automaty szorująco – zbierające czy wózki do sprzątania, przyjdzie czas później. Idealne byłoby znalezienie pierwszych zleceń jeszcze przed oficjalnym rozpoczęciem funkcjonowania; umożliwiłoby to pokrycie bieżących kosztów bez nadmiernego zadłużania się, np. konieczności wzięcia kredytu bankowego.

Oczywiście głównym medium do reklamowania usług jest Internet. Konieczne jest założenie własnej strony i odpowiednie jej wypozycjonowanie. W przekazie marketingowym powinny znaleźć się informacje, jakich brakuje w reklamach konkurencji. Przykładowo można wspomnieć, że zleceniodawca, który wynajmuje firmę sprzątającą, może koszt usługi sprzątania odliczyć od ogólnych kosztów działalności, a ponadto nie płaci składek ZUS i comiesięcznego wynagrodzenia personelowi sprzątającemu, którego nie musi zatrudniać.

Przede wszystkim jednak przewagę nad konkurencją buduje się jakością usług i terminowością, jak również indywidualnym podejściem do każdego klienta. Jakość tę gwarantują profesjonalne maszyny sprzątające i środki czyszczące. Doskonałe, najwyższej jakości urządzenia firmy Numatic oferuje sklep euroczystość.pl. Można je zakupić na dogodnych warunkach i po korzystnych cenach, a maszyny objęte są gwarancją. Punkty serwisowe dostępne są w każdym większym mieście, a naprawa zostaje wykonana w ciągu 48 godzin. Do napraw wykorzystywane są wyłącznie oryginalne części zamienne.

Jakość usług wykonanych z użyciem maszyn Numatic jest niezaprzeczalnie bardzo wysoka. Nie należy jednak z tego tytułu oferować zbyt wygórowanych cen, zwłaszcza na początku działalności. Przeciwnie – warto działać nawet na pograniczu opłacalności, aby zdobyć klientów. Można np.  zaproponować korzystne rabaty na drugie sprzątanie lub sprzątanie po remoncie w cenie abonamentu dla stałych klientów.

materiał partnera